Calidad

Calidad

Declaración de la política de calidad

En Stork reconocemos que, para tener éxito en ser un proveedor impulsado por el valor de operaciones, mantenimiento, reparaciones, construcción y modificaciones totalmente integradas, soluciones de reparación y fabricación de equipos, dependemos de nuestra capacidad para brindar servicios y productos de calidad a nuestros clientes, mejorando continuamente esa calidad, a la vez que protegemos a nuestra gente, a nuestros contratistas y otros que podrían verse afectados por nuestras actividades minimizando nuestro impacto en el medio ambiente. Este entendimiento también se refleja en la ambición de Stork, la cual es

Ser el referente de la industria. Todos los días, en todas partes.

Nos esforzamos por ser una organización bien conectada, diversificada e informada, con una reputación de mejorar continuamente el rendimiento de nuestros clientes y de establecer estándares de excelencia en la gestión de activos. Para poder lograr nuestra ambición, estamos comprometidos con:

  • Lograr la satisfacción del cliente mediante la entrega de servicios o productos que cumplan o incluso superen las expectativas del cliente
  • Crear una cultura de innovación en nuestra empresa para estimular el servicio y la mejora del producto de abajo hacia arriba
  • Asegurar un aprendizaje continuo y una mentalidad de mejora al tener encuestas de satisfacción del cliente en su lugar
  • Llevar a cabo auditorías de calidad periódicas y revisar las disconformidades durante una revisión de gestión anual
  • Operando bajo el control de nuestros sistemas de gestión empresarial de acuerdo con los estándares del sistema de gestión nacional e internacional
  • Asegurar que nuestro personal pueda realizar sus tareas de manera efectiva a través de un programa de competencia integral, capacitación continua y desarrollo personal

Lo hacemos con un compromiso inquebrantable con nuestros valores fundamentales:

  • La seguridad: Trabajamos de forma segura, o no trabajamos
  • Enfoque al cliente: Ir más allá de las expectativas de los clientes
  • Trabajo en equipo: Solo puede llegar más rápido, juntos podemos llegar más lejos
  • Excelencia: La excelencia no es una habilidad. Es una actitud
  • Integridad: Nada que ocultar

Esta política se comunica a todos los empleados, contratistas y otras personas que trabajan en nuestro nombre. Se pone a disposición del público y otras partes interesadas a través de www.stork.com. Se revisa anualmente para garantizar que siga siendo relevante y apropiada para Stork.


Taco de Haan
Presidente de Stork
Noviembre de 2018

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