Stork

Declaración de política de calidad

Stork es una empresa que agrega valor a los clientes, debido a que las operaciones están totalmente integradas: mantenimiento, paradas de planta, construcción y modificaciones, fabricación de equipos y soluciones de reparación. Dependemos de nuestra capacidad para entregar servicios y productos de calidad a nuestros clientes, y para mejorar continuamente.

Esto se ve reflejado en la declaración de la ambición de Stork:
Ser el referente de la industria. Todos los días. En todas partes.

Nos esforzamos por ser una organización conectada, diversa, basada en datos, con una reputación de mejora continua en el desempeño hacia nuestros clientes, y de establecer estándares de excelencia en la gestión de activos. 
Con el fin de alcanzar nuestra ambición estamos comprometidos con:

  • Lograr la satisfacción del cliente mediante la entrega de servicios o productos que cumplan, o incluso superen las expectativas del cliente.
  • Crear una cultura de innovación corporativa para estimular el servicio y la mejora del producto de abajo hacia arriba.
  • Asegurar un aprendizaje continuo y una mentalidad de mejora mediante encuestas de satisfacción del cliente en sitio.
  • Realizar auditorías de calidad periódicas y revisar las no conformidades durante una revisión gerencial anual.
  • Operar bajo el control de nuestros sistemas de gestión empresarial, de acuerdo a los estándares del sistema de gestión, leyes y reglamentos a nivel nacional e internacional.
  • Asegurar que nuestro personal pueda realizar sus tareas de manera efectiva a través de un programa de competencia integral, capacitación continua y desarrollo personal.
Tenemos un compromiso inquebrantable con nuestros valores fundamentales:
 
  • La seguridad: Trabajamos de forma segura, o no trabajamos.
  • Enfoque en el cliente: Vamos más allá de las expectativas de los clientes.
  • Trabajo en equipo: Solo, se llega más rápido, pero juntos llegamos más lejos.
  • Excelencia: Nos esforzamos por entregar soluciones de calidad adecuadas a su propósito, con un valor.
  • Integridad: Nada qué ocultar.

Esta política se comunica a todos los empleados, contratistas y otros que trabajan a través de nosotros. Se revisa anualmente para garantizar que siga siendo relevante y apropiada para Stork.

Taco de Haan
Presidente de Stork
Enero de 2022